Ingénieur Réseau Exploitation N2 H/F

3 jours restants

Région
Montreuil
Salaire
Salaire motivant
Publication
vendredi 26 juillet 2019
Date limite
vendredi 23 août 2019
Type de contrat
CDI
Horaires
Temps plein

A propos de la société :

      IMH Informatique est une société de service informatique française (siège social à Toulouse) ayant sa principale agence de développement à Tunis (Tunisie), créée en Mai 2015. IMH Informatique offre à ses clients (SSII, Editeurs de logiciels ou grand comptes de l’industrie) des services informatiques sur mesure. Alliant qualité de service (Certification ISO 9001 planifié pour 2017), développement à bas prix (offre Nearshore) et proximité (offre mixte Front & Back office), IMH Informatique met en avant l’état d’esprit « Customer Services & Customer First ».

Pour notre client, un grand Opérateur Télécom, nous recherchons un Ingénieur Réseau Exploitation N2 H/F Poste basé à Montreuil

Contexte: 

 Dans le cadre d’un contrat d’infogérance avec l’un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire, nous assurons l’exploitation réseau et sécurité niveau 2 du backbone international de notre client, dans un environnement technologique très riche :

 Réseau : Cisco, Riverbed, Wifi.

 Sécurité : Firewall Checkpoint/Fortinet, Proxy McAfee, DNS/DHCP Infoblox.

 

Missions: 

 Vous intégrez l’équipe d’exploitation L2, à ce titre votre principale mission sera le maintien en conditions opérationnelles du backbone international. Vous serez en charge:

 

  • De la résolution des Incidents : Troubleshooting sur le réseau afin d’identifier et corriger des problèmes de flux, pilotage et coordination des équipes techniques transverses, interaction avec les constructeurs pour des RMA et/ou tickets de support.
  • De la gestion des Problèmes.
  • De la préparation et de l’implémentation des Changements.
  • De traitement des demandes/tickets effectués par le métier.
  • Participation aux projets /évolutions réseaux.
  • Vous serez le point d’escalade du L1 et pourrez solliciter les L3 pour expertise.
  • Vous serez amené à rédiger et à maintenir des procédures de support.
  • Travail en heure non ouvrées à prévoir (astreinte).

 Votre profil : 

  • De formation supérieure Bac +3-5 dans le domaine des Télécommunications et/ou sécurité, vous avez développé une bonne connaissance des technologies, protocoles réseaux et vous avez une expérience avec des technologies Checkpoint/Fortinet/McAfee/Infoblox.
  • Une certification Cisco CCNA, ou certification constructeur sécurité serait un plus.
  • Une bonne communication écrite et orale (Français et Anglais) est indispensable.
  • Autonomie, capacité d’analyse, sens du service client, aptitude à travailler en équipe sont autant d’atouts qui vous permettrons de vous épanouir à ce poste.

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