Chargé(e)s clientèles ( Back Office )

Recruteur
Ô TalenT
Région
Tunis
Salaire
un salaire motivant et attractif
Publication
mardi 5 novembre 2019
Date limite
mardi 3 décembre 2019
Type de contrat
CDI
Horaires
Temps plein

O TalenT Language Jobs® les experts en recrutement et talent management ,nous  recrutons pour notre partenaire Un groupe Multinational leader des BPO et de la gestion de la relation clients

Entreprise: call center / Opération : Gestion site de Vente en Ligne

Lieu de travail : Charguia 1 / Centre Urbain Nord

Gestion de la relation client Back-office

Rattaché(e) au Responsable du Service Clients et au sein d'une équipe, vous représentez une multinationale leader de la vente en ligne de vêtements, chaussures, accessoires……

Vos principales missions seront les suivantes :

- Analyser Les Demandes Des Clients Et Apporter Une Réponse De Qualité
- Traitement D'activités De Back-Office (Administratives Et Financières)
- Apporter Dans Les Meilleurs Délais, Un Traitement Et Une Réponse Adaptés De Qualité De Manière Autonome Ou En Interaction Avec Les Spécialistes Internes (Par Courrier, Mail Ou Appel Sortant) 
- Répondre Aux Appels Entrants En Débordement De L'équipe Front
- Gestion Des communications via mail, courrier et webchat

Nous cherchons des supers talents ayant:

Une Excellente maîtrise du français a l’écrit et à l’Oral + Un bon Anglais de communication

Des connaissances avancées en informatique et utilisation des différentes applications de communications

Compétences rédactionnelles et rapidité de saisi.

Une excellente capacité d'adaptation et de Multitasking

Rigueur, esprit d’analyse 

Excellente communication en Français et Anglais

Capacités à travailler en équipe 

Force de proposition

Polyvalence

 

Ce que nous proposons :

Une rémunération fixe attractive + Primes (d’assiduité, de langue et de performance) très intéressante.

Le Transport aller-retour assuré et adhésion à l’Assurance Groupe.

Les tickets restaurants (6Dt / jour travaillé) dès l’embauche

La formation métier est rémunéré à 100%

                                           

Envoyez vos candidatures  à  jobs@otalent.com.tn

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