German Customer Care Representative

Recruteur
conseiller clients German
Région
Tunis
Salaire
un salaire attractif
Publication
mardi 5 novembre 2019
Date limite
mardi 3 décembre 2019
Type de contrat
CDI
Horaires
Temps plein

O TalenT Language Jobs recrute 5 Chargé(e)s de Relations clients en Langue Allemande

Afin d'étoffer l'équipe Customer Care de notre partenaire Pixart Printing , un groupe d'impression en ligne de premier plan,

Le poste est basé au Lac 1

Nous cherchons à recruter 5 super talents, maîtrisant parfaitement l'allemand et passionné(e)s par les métiers du Marketing, de la relation client et du conseil

Nous avons besoin de vous, pour :

  • Gérer les demandes de renseignements des clients concernant les produits, les services et la navigation sur les sites de manière professionnelle et efficace.

Répondre de manière courtoise et professionnelle à toutes les demandes des clients par le biais de divers canaux (téléphone, discussion en ligne, e-mail et tout autre canal éventuellement développé)

  •  Effectuer un diagnostic précis des demandes de renseignements et fournir des solutions / réponses appropriées en fonction de procédures définies
  •  Utiliser les systèmes appropriés et les ressources disponibles au besoin pour aider à répondre à chaque demande.
  •  Soutenir et fournir des informations à tous les clients internes et externes de manière professionnelle et courtoise
  •  Participer aux communications et aux réunions interfonctionnelles pour soutenir l’équipe, le domaine ou le centre.
  • Assumer des responsabilités supplémentaires au besoin

Ce que nous cherchons:

  • Maîtrise de la langue Allemande   (Parlée et écrite)
  • Au moins une (1) année d’expérience en service à la clientèle
  • Expérience préalable dans un environnement de service client multicanal
  • La capacité de fournir un excellent service client tout en multitâches
  • Expérience dans les domaines de la conception graphique, Photoshop et Illustrator.
  • Excellentes aptitudes à la négociation et à la résolution de problèmes et au traitement des plaintes.
  • Curiosité positivité et sens du service

Ce que nous vous offrons:

Un cadre de travail jeune, dynamique, fun et favorable à votre épanouissement, nous attendons votre visite pour vous faire voir les lieux !

– Une rémunération attractivité (900D net)

– Un planning de travail  bien adapté à votre bien-être avec un Transport assuré.

– Plusieurs avantages :Les bons repas, l’assurance Maladie et le transport sont assurés dés le premier jour (100% en charge de l'entreprise)

Envoyez vos CVs et faites décoller votre carrière !

Voici notre adresse mail: rania@otalent.com.tn

N'attendez plus, commencez une carrière internationale et alignée avec vos ambitions, dés aujourd'hui !

Postulez au poste : German Customer Care Representative

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